Notizblog der Online Strategie WORLD

Die Games-Branche hat mehr zu bieten als die Bereitstellung eines weiteren virtuellen Kommunikationskanals für die werbungtreibende Wirtschaft. Vermarkter und Agenturen schätzen zwar diese vereinfachte Darstellung, unterschätzen damit das enorme Kommunikationspotenzial der Spielebranche bzw. der Spiele-Community. Diesen Standpunkt vertritt Bruno Kollhorst, der bis September 2006 Leiter Internet im Bereich Marketing der Techniker Krankenkasse war, bevor er als Fachreferent mit besonderer Aufgabenstellung eingesetzt wurde. Auf dem Games & Marketing Forum präsentiert er wie die Techniker Krankenkasse digitale Spiele sportlich in ihre Kommunikation integriert und berichtet über die ersten Ergebnisse und weitere Strategie.

Kollhorst betreut bei der Techniker Krankenkasse zudem das Kooperationsmanagement für den Fachbereich Werbung, Internet und Redaktion, unter anderem für alle Themen rund um Games. Nebenberuflich schreibt er als freier Autor u.a. für das “International Games Magazine”.

So muss ein Online-Werbespiel sein: In einer unverwechselbaren wunderbaren Art und Weise wird hier in ästhetisch geflashter Form eine etwas zwielichtige, vor allem aber lustige Familie in angemuteter Brettspielform auf die Online-Suche nach Milch geschickt. Durch Würfeln kommt man auf verschiedene in eine wundervolle Landschaft eingebettete Spielfelder, wo man verschiedenste Fragen �oder Geschicklichkeitsspiele bewältigen muss. Einmal im Spiel, will man gar nicht aufhören, so nett und einladend kommt Konzept, Grafik, Sound etc. daher.
Aus dem Medienhandbuch vom 27.09.07, Fundstück der Woche
www.medienhandbuch.de/prchannel/details.php

Was bringt die Menschen dazu, sich freiwillig so lange spielend am Bildschirm aufzuhalten? Auch hier steckt die Forschung noch in den Anfängen - einige Antworten werden wir sicherlich am ersten Konferenztag erhalten. Einige wichtige Antworten leistet hierbei aber auch schon die “Social Presence Theory” von Short, Williams and Christie - bereits aus dem Jahr 1976 - aber immer noch bzw. in Bezug auf Web 2.0 gerade jetzt aktuell!
Die “Social Presence Theory” erklärt das Involvement und das “Festhalten” an einer technisch-vermittelten Interaktion (wie z.B. die Nutzung eines Spieles - aber auch die Nutzung einer Website). Als Treiber für das Involvement werden verschiedene Phänomene unterschieden, aus denen sich wichtige Erklärungsfaktoren für das Spielverhalten ableiten lassen:

Social Richness

Hierunter wird der Aspekt verstanden, in welchem Ausmaß das Interaktionsumfeld (hier das Spiel) als “gesellig”, “warm”, “empfindlich”, “persönlich” oder “vertraut” wahrgenommen. Viele Spieler genießen die Kommunikationsmöglichkeiten auf den Spielplattformen. Gruppenspiele, in denen Teams gemeinsam Aufgaben lösen, sind hier der Renner. Die Gespräche gehen oft über das Spiel hinaus. Teams, die sich im Spiel gut verstehen und bewährt haben, nehmen auch außerhalb des Spiels Kontakt auf. Ein sehr bekanntes Spiel ist World of Warcraft mit inzwischen knapp 10.000 Millionen Spielern und einem Frauen-Anteil von 30 bis 40 Prozent.

Transportation

Unter diesem Aspekt subsummiert man das Ausmaß, in welchem das Spiel den Nutzer konkret einbezieht und “Elemente befördern kann”. Dabei geht es um den Bezug auf eine Handlung oder um Handlungen, die es zu erlauben, die dem Nutzer das Gefühl geben drin zu sein aber auch die Beseitigung seines Unglaubens bezüglich der Möglichkeit des Transportes.

Realism

Unter dem Begriff “Realism” wird der Grad verstanden, in welchem das Medium nahezu genaue Abbildungen von Objekten, Ereignissen und Personen erzeugen kann � Abbildungen die aussehen, sich anhören und/oder anfühlen wie �reale� Dinge. Die Stärke der photorealistischen Abbildung von Elementen stärkt somit das Gefühl von Wahrnehmung “realer Abläufe”. Sprich die Zunahme der Spielmotivation lässt sich auf über die zunehmende Verbreitung von 3D-Spielen erklären. Die Stärke der glaubwürdigen/naturgemäßen Handlungsweisen/ Gestaltung bezieht sich dabei auf die Vorstellbarkeit als reale Dinge. Je photorealistischer die Gestaltung und je natürlicher der Aufbau und Ablauf, desto stärker wird es als “real” wahrgenommen.

Immersion

Einhergehend mit dem “Realism” ist die “Perceptual Immersion”, die das Ausmaß beschreibt, in welchem die virtuelle Umgebung das Wahrnehmungssystem des Nuzers überschwemmt. Je mehr sensorische Einflüsse aus der virtuellen Welt auf den Nutzer einwirken, desto weniger nimmt er die reale Welt wahr und vertieft sich in die virtuelle Welt, mit dem Ergebnis einer höheren Ich-Beteiligung. Über die virtuellen Welten haben die Entlastungssuchenden die Möglichkeit proaktiv ihre Phantasien ausleben. Die Technologie ermöglicht es heutzutage � für den Geübten sehr einfach � in ausgewählten Umgebungen einen andere Gestalt, Charakter, Fähigkeiten anzunehmen und die Umgebung nach seinen Wünschen zu modelieren. Eines der berühmtesten Spiele in dieser Hinsicht sind die Sims.
Was ist Ihre Meinung? Lassen sich mit diesen Faktoren das Spielverhalten erklären? Und noch viel wichtiger - wie lässt sich das für das Marketing in diesem Umfeld nutzen?

Ein Drittel der Deutschen � 35,4 Prozent � vergnügen sich mit digitalen Spielen. Ein Drittel der deutschen Haushalte verfügen über eine Spielkonsole.Die meisten Online-Spieler sind mehrmals die Woche im Netz unterwegs.
Dass so viele Menschen so viel spielen, mögen viele Bildungsbürger zunächst kaum glauben. Das digitale Vergnügen wurde erst über die Verbreitung neuer Technologien wie das Internet möglich. Manch ein Angestellter spielt zur Entspannung schnell mal eine Runde Schach, mit einem Menschen, den er im Zweifel gar nicht persönlich kennt.
Die Kids spielen beim Warten auf die Straßenbahn auf ihrem Handy geschwind eine Runde Snake, und Frauen spielen nicht nur Solitäre, sondern üben sich im Gehirnjogging. Die Dunkelziffer der Menschen, die am Bildschirm spielen, ist möglicherweise noch viel höher.
Für die �alten� Bildungseliten ist diese Tatsache ein Gräuel: Die Deutschen, ein Volk von Dichtern und Denkern � oder zumindest Wertarbeitenden �, spielen doch nicht. Sehr schnell wurde in Feuilletons und psychologischen Gutachten das Phänomen Computerspiele auf eine einseitige Debatte über die verheerende Wirkung von Killerspielen reduziert. Alle anderen Aspekte rund um Computerspiele wie beispielsweise pädagogische Einsatzmöglichkeiten wurden größtenteils ignoriert. Am liebsten � so der Eindruck nach der Feuilletonlektüre deutscher Zeitungen � würde man grundsätzlich alles Spielen verbieten.
Der Medienrummel um die virtuelle Welt Second Life hat die Diskussion dieses Frühjahr verschärft. Altbekannte Szenarien über den Untergang des Abendlandes wurden herbeigeschrieben und -diskutiert. Die Bürger, so fürchten Kulturschaffende und Politiker, würden in großen Massen in virtuelle, fiktionale Welten flüchten und den Umgang mit der Realität verlernen. Manchmal kann man sich des Eindrucks nicht erwehren, dass Kulturschaffende und Politiker in ihrer Elfenbeinturm-Mentalität selbst Eskapismus-gefährdet sind.
Die reflexartige negative Reaktion der Kulturindustrie und �alten� Eliten ist historisch betrachtet ganz normal. Sie tritt der jedes Mal ein, wenn neue (Medien-) Technologien die Welt erobern und das Abendland vermeintlich untergeht. Der Buchdruck von Johannes Gutenberg ermöglichte die überraschend schnelle Verbreitung von Luthers Thesen. Das Radio wurde als mindestens gesundheitsgefährdend angesehen, die Einführung des Privatfernsehens als Niedergang der Kultur. Und ja � die Traditionalisten haben recht. Sie sollten sich fürchten. Das Abendland ist jeweils nicht untergegangen, aber die Gesellschaft hat sich jedes Mal ein Stück weit verändert.